Интеграция виртуальной АТС Билайн с Restoplace

Интеграция виртуальной облачной АТС (ip-телефонии) позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка. Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес

Пример отображения звонков в электронной книге резервов Restoplace

Как настроить интеграцию Restoplace с Билайн

В личном кабинете Beeline на панели слева выберите «Услуги» — «Интеграции» и в самом низу подключите «Интеграция по API» (эта услуга на стороне Билайна платная). Создайте токен и скопируйте созданный номер API токена

Интеграция виртуальной АТС BEELINE и Restoplace

Перейдите в личный кабинет app.restoplace.cc перейдите в адрес заведения, на котором настраивается интеграция с облачной АТС Beeline. Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.

Настройка адреса Restoplace

В левом меню настроек адреса раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония», включите интеграцию «Beeline». Вставьте скопированный ранее в личном кабинете Билайна «API токен» в соответствующее поле. Нажмите «Сохранить»

Интеграция виртуальной АТС Билайн с Рестоплейс

Интеграция настроена, если все сделано верно – в книге резервов появится вкладка «звонки». Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес

Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)

В Билайн можно связать внутренние номера сотрудников с сотрудниками, добавленными в Restoplace. Звонок, поступающий по внутреннему номеру сотрудника, будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.

Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете Билайн, в пункте левого меню «Номера» на вкладке «Номера сотрудников» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace

Внутренние номера сотрудников в Билайн

Для добавления внутренних номеров сотрудников в админке app.restoplace.cc перейдите в «адрес заведения» — «Настройки адреса»— «Интеграции» — «IP-телефония» — «Beeline».

Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер заданный в Билайн. Нажмите «Сохранить»

⚠️Вставляйте номер в формате "79095554433" – с семеркой, без скобок и дефисов

Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции

Внутренние номера сотрудников Билайн в Restoplace