Интеграция виртуальной АТС Mango Office с Restoplace

Интеграция виртуальной облачной АТС (ip-телефонии) позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки, с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка. Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес

Пример отображения звонков в электронной книге резервов Restoplace

Как настроить интеграцию в Mango Office

В вашем личном кабинете Манго Офис, перейдите в раздел «Интеграции» — «API коннектор» и скопируйте «Уникальный код вашей АТС» и «Ключ для создания подписок», их нужно будет вставить в личном кабинете Restoplace (инструкция ниже)

Интеграция Ростелеком и Restoplace

Далее пролистайте ниже и в поле «Адрес внешней системы» вставьте ссылку: «**https://telephony.restoplace.cc/mango**».

В пункте «Ограничения и фильтры…» проставьте галочки как на скриншоте ниже.

Нажмите «Сохранить»

Интеграция Rostelecom и Restoplace

Подключение и настройка интеграции в Restoplace

На главном экране сервиса app.restoplace.cc, перейдите в адрес заведения на котором настраивается интеграция. Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.

Настройка адреса Restoplace

В левом меню настроек адреса, раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония», включите галочку «Mango Office». Вставьте «Уникальный код вашей АТС» и «Ключ для создания подписи» из личного кабинета Mango Office, в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Сохранить»

Синхронизация Ростелеком с Рестоплейс

Интеграция настроена, если все сделано верно – в книге резервов появится вкладка «звонки». Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес

Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)

В Mango Office можно связать внутренние номера сотрудников, с сотрудниками добавленными в Restoplace. Звонок поступающий по внутреннему номеру сотрудника будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.

Для добавления внутренних номеров сотрудников, в личном кабинете Манго Офиса, на вкладке «Сотрудники», скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace

Внутренние номера сотрудников в Телфин

Для добавления внутренних номеров сотрудников, в админке app.restoplace.cc, перейдите в «Адрес заведения» — «Настройки адреса«— «Интеграции» — «IP-телефония» — «Mango Office».

Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер заданный в Mango Office. Нажмите «Сохранить»

Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции

Внутренние номера сотрудников в Restoplace