Интеграция виртуальной АТС Sipuni с Restoplace

Интеграция виртуальной облачной АТС (ip-телефонии) позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка. Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес

Пример отображения звонков в электронной книге резервов Restoplace

Как настроить интеграцию Restoplace с Sipuni

На главном экране сервиса app.restoplace.cc, перейдите в адрес заведения на котором настраивается интеграция. Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.

Настройка адреса Restoplace

В левом меню настроек адреса раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония», включите галочку «Sipuni». Скопируйте вашу «Ссылку для уведомлений», её нужно будет вставить в личном кабинете Sipuni

Синхронизация Sipuni с Рестоплейс

Далее в личном кабинете Sipuni перейдите в раздел «Конструктор» и добавьте «Входящую схему» если у вас её еще нет. Инструкция по добавлению схемы

Перейдите в раздел «Интеграции» — «Интеграция по API» — «События на АТС» и совершите следующие действия:

Вставьте «Ссылку для уведомлений», скопированную ранее в Рестоплейс, в поле «URL принимающего скрипта»
Нажмите на «+», чтобы ссылка добавилась
Раскройте вкладку «URL, которые уже используются»
У URL которую вы добавили нажмите на «+» и выберите созданную ранее «Входящую схему»
Нажмите «Сохранить»

Интеграция Sipuni и Restoplace

Интеграция настроена, если все сделано верно – в книге резервов появится вкладка «звонки». Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес

Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)

В Sipuni можно связать внутренние номера сотрудников с сотрудниками, добавленными в Restoplace. Звонок, поступающий по внутреннему номеру сотрудника, будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.

Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете Sipuni на вкладке «Пользователи» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace

Внутренние номера сотрудников в Sipuni

Для добавления внутренних номеров сотрудников в админке app.restoplace.cc перейдите в «адрес заведения» — «Настройки адреса»— «Интеграции» — «IP-телефония» — «Sipuni».

Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер, заданный в Sipuni. Нажмите «Сохранить»

Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции

Внутренние номера сотрудников в Restoplace