Перейти к основному содержимому

Инструкция по интеграции WTE Guide (WhereToEat) c Restoplace

Интеграция позволяет принимать брони из приложения WTE Guide (рейтинг WhereToEat) напрямую в систему бронирования Restoplace. Интеграция доступна на тарифе PRO+.

Добавляют только заведения, вошедшие в ТОП-50 региона или ТОП-100 России.

Есть рестораны, которые сейчас не входят в рейтинг, но если ресторан в каком-то сезоне попал в рейтинг и был подключен к бронированию, его не удаляют из приложения, возможность бронирования остается, у таких ресторанов не указано место в рейтинге и они находятся в конце списка.

Преимущества интеграции:

  • Заведение выделяется в приложении WTE Guide — рядом с названием появляется иконка со звёздочкой.
  • Потенциальным гостям проще бронировать столики — бронирование происходит быстро и удобно.
  • Вы получаете больше заявок, улучшаете качество сервиса и повышаете лояльность гостей.
  • Все брони из WTE Guide автоматически отображаются в системе Restoplace, а хостес сразу видит их в книге резервов
  • Отслеживание броней из WTE Guide в статистике

Пример отображения онлайн-бронирования в приложении WTE Guide

🔑 Как подключить интеграцию Restoplace с WTE Guide​

В личном кабинете Restoplace перейдите в настройки адреса, в левом меню раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «API/Webhook», если у вас уже создан ключ API — скопируйте его, если его еще нет — нажмите «Обновить ключ api» выделите и скопируйте ваш ключ API

Данный ключ API необходимо отправить сотрудникам WTE:

Ключ API Restoplace

🛠️ Настройки интеграции в Restoplace​

В личном кабинете Restoplace перейдите в настройки адреса, в левом меню раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «API Resoplace», помимо ключа API тут имеются следующие настройки интеграции:

Тип создания заявки через API

1. Бронь с автоматически выбранным столом. При бронировании через WTE стол подбирается и бронируется автоматически, подходящий по количеству гостей.

👉 Инструкция для хостес по работе с книгой резервов

2. Заявка в лист ожидания. Заявка попадает в лист ожидания. Хостес вручную назначает стол.

Заявки в лист ожидания попадают даже если нет свободных мест на выбранное время.

👉 Инструкция по работе с листом ожидания

⚠️ Следующие настройки будут видны только со стандартным типом выбора времени. Если у вас настроены «интервалы» то в WTE будут созданы аналогичные интервалы как в Restoplace

Продолжительность слотов

Укажите длительность брони (тайм-слотов). Например, при выборе 2 ч 30 мин и расписании с 12:00 до 00:00, создаются слоты продолжительностью 2,5 часа:

  • 12:00 – 14:30
  • 14:30 – 17:00
  • 17:00 – 19:30
  • 19:30 – 21:00
  • 21:00 – 23:30

Cдвиг начала слота относительно начала предыдущего:

Определите, с какого момента начинается следующий слот.

1. Сразу после прошлого слота

Пример: сдвиг сразу после прошлого слота, длительность 2 часа ⤵

  • 12:00 – 14:00
  • 14:00 – 16:00
  • 16:00 – 18:00 и т. д.

2. Небольшой сдвиг (рекомендуем)

Пример: сдвиг 30 мин, длительность 2 ч ⤵

  • 12:00 – 14:00,
  • 12:30 – 14:30,
  • 13:00 – 15:00 и т. д.

☝️ Рекомендуем выставлять небольшой сдвиг, чтобы создавалось больше слотов

3. Сдвиг больше продолжительности

Пример: сдвиг 2 ч 15 мин, длительность 2 ч ⤵

  • 12:00 – 14:15,
  • 14:15 – 16:15,
  • 16:30 – 18:30 и т. д.

🔘 После изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить»

Настройки интеграции API Restoplace

⚠️ Возможные проблемы и рекомендации​

Чтобы интеграция работала корректно, важно правильно настроить залы, столы и условия бронирования. Иначе у вас может отображаться не верная занятость в WTE Guide

Как настроить залы

Если вы хотите, чтобы на некоторые залы НЕ поступали брони, сделайте эти залы видимыми только для сотрудников.

Как это сделать:

  1. Перейдите в редактор столов и залов
  2. Наведите курсор на нужный зал → нажмите «Редактировать зал»
  3. Включите переключатель «Зал виден только для хостес»

🛑 Важно!

Если эта настройка выключена — это не означает, что гости увидят вашу схему зала.

Видимость схемы в виджете бронирования определяется отдельными настройками виджета.

Настройка видимости зала

Как настроить столы

Так же как и с залами — можно сделать чтобы на некоторые столы НЕ поступали брони.

Как это сделать:

  1. Перейдите в редактор столов и залов
  2. Перейдите в нужный зал
  3. Нажмите на стол который нужно изменить
  4. Прокрутите вниз и включите переключатель «Виден только сотрудникам»

Настройка видимости стола

Дополнительные материалы​

Инструкция по интеграции Яндекс.Еда c Restoplace

Интеграция позволяет принимать резервы из приложения Яндекс.Еды в книгу резервов Restoplace

Дизайн виджета – как оформить дизайн виджета?

Как изменить цветовое оформление виджета для гостей, который устанавливается на вашем сайте и в соцсетях

Установка виджета бронирования столов в группе VK

Пошаговое руководство по установке виджета в группу вашего заведения в Вконтакте

Установка виджета бронирования столов в Inst-m

Пошаговое руководство по установке виджета бронирования RESTOPLACE в Inst-m вашего заведения

Кнопка «Забронировать» в Яндекс Картах: инструкция Restoplace

Узнайте, как настроить кнопку «Забронировать столик» и связать её с виджетом Restoplace, чтобы гости могли бронировать прямо из Яндекс Карт.

Кнопка «Забронировать» в 2ГИС: инструкция Restoplace

Узнайте, как быстро настроить кнопку «Забронировать столик» в 2ГИС, подключить виджет Restoplace и увеличить число онлайн-броней

Установка виджета бронирования для гостей RESTOPLACE на сайт — общий принцип

В этой инструкции вы узнаете, как установить HTML-код виджета бронирования Restoplace на Ваш сайт всего за несколько минут