🧮 Статистика заведений в Restoplace
Раздел «Статистика → Статистика заведений» показывает, как работают отдельные заведения сети: сколько заявок открыто сейчас, сколько новых заявок пришло за период, сколько заявок закрыто и отменено по каждому адресу.
Статистика доступна и копится только во время пользования сервисом на оплаченных тарифах «PRO» и «PRO+». Если вы пользовались ранее тарифом «Free» или «Mini», и вам нужна статистика / база гостей / история за эти периоды — выгружаем платно, 5000 руб. за каждые 6 месяцев истории
Как открыть, задать период и выгрузить
Перейдите в раздел «Статистика» в вашей админке Restoplace (доступ есть у сотрудников с правами «Создатель», «Управляющий» и «Статистик / Маркетолог»), в левом меню выберите «Статистика заведений».
В верхней панели задайте период (сегодня, вчера, неделя, месяц или произвольный диапазон через «Выберите период»). Через выпадающие списки выберите нужный бренд и город (при необходимости). Статистика доступна только по адресам с оплаченной лицензией.
Карточка «Открыто столов»
Показывается только если выбран период «Сегодня» и отображает сколько столов сейчас открыто, и долю от общего количества столов (например, 34 из 135 столов, 25%). Это текущая загрузка зала на данный момент.
Карточка «Новых заявок»
Показывается только если выбран период «Сегодня» и отображает количество заявок, которые еще ожидаются на сегодня
Карточка «Закрытие заявок»
Показывается только если выбран период «Сегодня» и отображает у скольких заявок время подходит к концу или вышло
Общие итоги по заявкам
Блок под карточками суммирует данные по выбранному заведению:
- Всего заявок было открыто — сколько заявок было открыто за период.
- Всего заявок было закрыто — сколько из них было закрыто (завершено)
- Всего заявок было отменено — сколько заявок ушло в отмену.
По этим трем строкам видно общий объём потока, сколько бронирований доведено до конца и какой объём потерь из‑за отмен.
Таблица по заведениям
Внизу — таблица с адресами (город + название заведения). Для каждого адреса показывается:
- Открыто сейчас — сколько столов открыто в данный момент и сколько всего столов в заведении (текущая загрузка).
- Новых заявок — количество активных заявок (ожидаемые на сегодня) и сколько по ним гостей ожидается
- Закрытие заявок — у скольких заявок выходит / вышло время
- Всего было открыто / закрыто / отменено — полный разбор по заявкам за период в разрезе адреса.
- Тариф — действующий тариф (например, PRO+)
По таблице удобно сравнивать несколько заведений сети между собой: кто сильнее загружен, где больше новых заявок, где выше доля отмен и как распределяется поток гостей по адресам.
Дополнительные материалы
Сводка статистики / отчеты Restoplace
Показывает общую картину по посещаемости и бронированиям: сколько гостей пришло за период, как заполняется заведение по дням и часам, откуда приходят брони и сколько гости ждут посадки
История заявок (резервов) в Restoplace
Показывает список всех заявок с деталями: кто и когда бронировал, на какой стол, с каким депозитом, из какого источника пришла заявка и что сейчас с ней происходит
История проданных билетов в Restoplace
показывает все проданные билеты на мероприятия: кто купил билет, на какую дату и событие, через какой источник и с каким депозитом/оплатой
История проданных сертификатов в Restoplace
показывает все проданные и использованные сертификаты: где был куплен сертификат, на кого оформлен, когда действует, какой номинал, сколько уже списано и каков текущий статус
История выданных промокодов в Restoplace
Показывает все созданные промокоды: их статус, срок действия, размер скидки, сколько раз промокод уже использовали и где он работает
Показывает всех гостей, которые когда‑либо бронировали стол или покупали билеты / сертификаты в заведении